Privacy e trattamento dei dati

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Andrea Gheri – impresa individuale, P. IVA 07299210489, con sede in Via del Caravaggio 41, 50143 Firenze (FI).

PEC: andreagherifi@pec.it

Contatto per le questioni relative alla privacy: info@soi-orientamento.it

Dati trattati attraverso lo Sportello

Quando utilizzi SOI possono essere trattate le informazioni che inserisci liberamente nella conversazione e, se decidi di inviare una richiesta, i dati di contatto forniti, come nome, telefono ed e-mail.

Possono inoltre essere trattate le informazioni relative alla situazione immobiliare raccontata e, quando forniti facoltativamente, i dati relativi all'immobile e all'amministratore di condominio.

Finalità del trattamento

I dati sono utilizzati esclusivamente per:

• consentire il funzionamento dello Sportello di Orientamento Immobiliare;
• comprendere e organizzare la situazione raccontata dall'utente;
• predisporre il riepilogo della richiesta;
• gestire la richiesta di contatto eventualmente inviata;
• consentire la gestione della richiesta nell'area riservata SOI;
• rispondere alle richieste provenienti dall'Area Amministratori.

Base giuridica

Il trattamento è effettuato per fornire il servizio richiesto dall'utente e per dare seguito alle richieste e alle eventuali misure precontrattuali richieste dall'interessato.

Utilizzo dell'intelligenza artificiale

Per elaborare la conversazione dello Sportello, SOI utilizza servizi di intelligenza artificiale forniti tramite OpenAI API.

Il contenuto della conversazione necessario al funzionamento dello Sportello viene quindi trasmesso al servizio AI per consentire l'elaborazione delle risposte e l'organizzazione della richiesta.

SOI utilizza l'intelligenza artificiale come strumento di elaborazione e orientamento e non assume decisioni con effetti giuridici sull'utente.

Posta elettronica

SOI utilizza servizi di posta elettronica Aruba per la gestione delle comunicazioni.

Quando viene inviata una richiesta tramite lo Sportello, può essere generata una notifica contenente esclusivamente i dati essenziali di contatto e l'identificativo della richiesta.

La conversazione completa non viene inserita nella notifica e-mail.

Le richieste inviate tramite il modulo dell'Area Amministratori vengono trasmesse tramite posta elettronica e non vengono elaborate dal sistema di intelligenza artificiale.

Conservazione

Le richieste inviate tramite SOI e i relativi dati sono conservati per un periodo massimo di 12 mesi dalla richiesta.

Qualora dalla richiesta nasca successivamente un rapporto professionale, i dati necessari a tale rapporto potranno essere conservati secondo le diverse finalità, gli obblighi e i termini previsti dalla normativa applicabile.

Cookie e strumenti di tracciamento

Allo stato attuale il sito pubblico SOI non utilizza strumenti di profilazione, analytics, pixel pubblicitari o sistemi analoghi di tracciamento.

L'area riservata utilizza esclusivamente un cookie tecnico necessario alla gestione della sessione di accesso.

Diritti dell'interessato

L'interessato può richiedere, nei casi previsti dalla normativa applicabile:

• accesso ai propri dati;
• rettifica;
• cancellazione;
• limitazione del trattamento;
• opposizione al trattamento;
• portabilità, quando applicabile.

Le richieste possono essere inviate a: info@soi-orientamento.it

Resta inoltre fermo il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

Avvertenza sui dati inseriti liberamente

Quando racconti la tua situazione nello Sportello, evita di inserire dati personali non necessari rispetto alla situazione immobiliare che desideri comprendere.